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ABBONAMENTI
Come vi posso contattare?
Per qualsiasi informazione riguardante gli abbonamenti puoi contattarci in uno dei seguenti modi:
· telefona la mattina (8.30-12.30) al numero 011.95.52.164/165;
· manda una mail all'indirizzo di posta elettronica abbonamenti@elledici.org: ti risponderemo il più presto possibile;
· spedisci un fax al numero 011.95.74.048;
· scrivi a: Elledici - Ufficio Abbonamenti - Corso Francia 214 - 10098 Cascine Vica TO
Per facilitare le ricerche ricordati di indicare sempre il tuo indirizzo completo di via, numero civico, CAP e località.
Come si usa il carrello abbonamenti?
Il carrello è uno strumento per la selezione degli abbonamenti e il calcolo del prezzo totale. L'inserimento di un abbonamento nel carrello non ti vincola in alcun modo all'acquisto. In seguito potrai sempre modificare le quantità, eliminare o aggiungere abbonamenti e ricalcolare l'importo complessivo della spesa. Inoltre, sino alla conferma finale dell'ordine, puoi sempre modificare i tuoi dati personali, i dati di consegna e i dati di fatturazione. La funzione Visualizza il carrello abbonamenti, presente in tutte le pagine dedicate ai periodici, ti permette in ogni istante di vedere il carrello e tenere d'occhio l'importo della spesa.
Il funzionamento del carrello si articola in 4 fasi.
Fase 1
In questa prima fase il carrello ti offre una serie di funzioni e informazioni, alcune legate al singolo abbonamento inserito, altre relative all'intero contenuto del carrello.
Le funzioni e informazioni legate al singolo abbonamento sono:
· il titolo della rivista;
· il tipo di abbonamento prescelto: per esempio, Italia o Unione Europea, scolastico o annuale;
· l'omaggio eventualmente previsto;
· la casella quantità, per variare il numero degli abbonamenti che intendi sottoscrivere per ogni singola rivista;
· il prezzo unitario di abbonamento;
· il prezzo totale, dato dal prezzo unitario moltiplicato per il numero degli abbonamenti;
· la casella elimina: cliccando al suo interno elimini l'abbonamento dalla lista.
Le principali funzioni e informazioni relative all'intero contenuto sono:
· il prezzo totale degli abbonamenti, dato dalla somma dei prezzi totali di tutti gli abbonamenti selezionati;
· il pulsante ricalcola il totale, da premere ogni volta che cambi le quantità o elimini un abbonamento.
Riepilogando, ricordati sempre:
· che in questa fase non stai comprando nulla, ma solo selezionando e mettendo da parte un abbonamento. In seguito potrai sempre modificare le tue scelte e ricalcolare l'importo;
· di cliccare sul pulsante ricalcola il totale ogni volta che cambi le quantità o elimini un abbonamento.
Se intendi effettuare una spedizione via aerea o al di fuori della Unione Europea non possiamo fornirti anticipatamente i costi di spedizione: contatta quindi il nostro ufficio abbonamenti (vedi faq 'Come vi posso contattare?').
Fase 2
In questa fase ti chiediamo di inserire i tuoi dati personali. I campi contrassegnati con un asterisco sono indispensabili per dare corso al contratto di fornitura.
Cliccando su invia i dati (*), visualizzi il modulo privacy, una informativa completa sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Se accetti il trattamento, procederai alla fase 3 dell'acquisto e noi potremo dare corso alla fornitura; in caso contrario, non potrai acquistare on line i nostri prodotti, anche se ovviamente potrai continuare a navigare nel sito.
(*) I tuoi dati ci saranno effettivamente trasmessi solo dopo che avrai letto l'informativa contenuta nel modulo privacy e accettato il trattamento.
Fase 3
In questa fase ti chiediamo di modificare i dati per la consegna.
Se i dati coincidono, non fare nulla e clicca semplicemente su invia i dati. Se non coincidono, basta che clicchi su no e potrai modificarli.
I campi contrassegnati da un asterisco sono indispensabili per dare corso al contratto di fornitura.
Indicando dei dati per la consegna diversi dai tuoi personali, puoi ad esempio regalare l'abbonamento a un amico o farti consegnare la rivista a un indirizzo differente da quello abituale.
Cliccando su invia i dati, accedi alla fase 4 dell'acquisto.
Fase 4
In questa fase visualizzi il riepilogo dell'ordine: per ogni abbonamento prescelto, il nome della rivista, il tipo di abbonamento, l'eventuale omaggio, la quantità, il prezzo unitario, il prezzo totale e i dati per la consegna.
Il riepilogo termina con il testo del contratto di fornitura: devi leggerlo attentamente, scorrendolo dentro la finestrella, e poi accettarne le condizioni cliccando con il mouse nell'apposita check-box. Attenzione: se non accetti le condizioni contrattuali non potremo dar corso al contratto di fornitura.
Cliccando infine sul pulsante conferma, passi automaticamente sul sito della Banca Sella, per il pagamento con la carta di credito.
Mi conviene stampare il contenuto del carrello?
Ti consigliamo di stampare sempre:
· la pagina con i tuoi dati;
· l'ordine completo;
· il nostro messaggio di conferma;
· l'eventuale estratto conto della carta di credito.
In questo modo, in caso di contestazioni, potrai far valere il tuo diritto senza alcun problema.
Se perdo il riepilogo del mio ordine, posso richiedervene una copia?
Certamente. Presso i nostri uffici sono conservati tutti gli ordini ricevuti via Internet e su tua richieste te ne invieremo una copia. Per ogni esigenza di questo tipo puoi contattare il nostro servizio clienti, o telefonare allo 011.95.52.111, o mandare un fax al numero 011.95.74.048.
Che cosa avviene dopo che ho fatto l'abbonamento?
Subito dopo l'invio dell'ordine completo riceverai da noi un messaggio di conferma, che include:
· i dati dell'editrice;
· i tuoi dati;
· l'elenco degli abbonamenti sottoscritti e il relativo prezzo;
· il destinatario dei prodotti;
· il luogo della consegna;
· l'indirizzo di posta elettronica cui scrivere per eventuali problemi o informazioni;
· la data dell'ordine.
Se mi interessa una copia singola, posso acquistarla direttamente sul sito?
Le singole copie possono essere acquistate contattando il nostro ufficio vendite.
Posso sottoscrivere più abbonamenti per una singola rivista?
Certamente: basta che modifichi il valore indicato nella colonna copie del carrello abbonamenti e clicchi sul pulsante ricalcola: otterrai automaticamente l'importo totale da pagare.
Posso fare un abbonamento "più copie" direttamente sul sito?
L'abbonamento "più copie" riservato alle riviste Dossier Catechista, Mondo Erre e Dimensioni Nuove, prevede la speciale formula 5+1: ogni cinque abbonamenti pagati, te ne regaliamo uno in più. Se sei interessato a questo tipo di formula, ti consigliamo di contattare il nostro ufficio abbonamenti per indicare la giusta quantità nel campo n.copie. (vedi faq 'Come vi posso contattare?').
Come pago?
Gli abbonamenti possono essere pagati nei seguenti modi:
· BOLLETTINO POSTALE: prendi un bollettino alla Posta e compilalo con i dati della rivista prescelta (vedi faq 'Quanto costano gli abbonamenti?'). Tieni presente che i pagamenti effettuati in questo modo ci arrivano 10-30 giorni dopo il tuo versamento.
· CARTA DI CREDITO: il pagamento con carta di credito viene registrato entro due giorni. Puoi comunicarci i dati relativi alla tua carta (nome, numero, data di scadenza) telefonando al nostro ufficio abbonamenti al numero 011.95.52.164/165.
ATTENZIONE: Gli abbonamenti on line (effettuati cioè attraverso il sito) possono essere pagati solo con la carta di credito: in questo caso i dati della carta di credito vengono inviati al server della Banca.
Cosa succede alla mia carta di credito quando mi abbono on line?
Dopo che hai confermato l'abbonamento prescelto, entri automaticamente nel sito della banca, i dati della carta di credito vengono trasmessi in modo assolutamente sicuro, senza il rischio di intercettazioni. La trasmissione, infatti, è cifrata da un sistema di crittografia SSL a 128 bit, che rende i dati illeggibili da estranei. La comunicazione, inoltre, avviene direttamente verso la banca, saltando completamente il nostro server, che non entra mai in possesso del numero della tua carta. A quel punto è la banca che fa la verifica sulla tua carta di credito e ci comunica la disponibilità del denaro.
Quanto devo aspettare prima di ricevere la rivista?
L'abbonamento richiesto on-line viene registrato subito. In genere la prima rivista viene consegnata al tuo indirizzo entro 3 settimane dal momento in cui riceviamo l'ordine.
Se hai pagato con bollettino postale, i tempi di attesa, possono arrivare a 6-7 settimane, perché dobbiamo aspettare che dalla Posta arrivi il bollettino postale per sapere che sei diventato uno dei nostri abbonati. Per abbreviare questi tempi, puoi trasmettere per fax o per lettera la copia della ricevuta.
Quanto costano gli abbonamenti?
Abbonamenti Italia:
| RIVISTE | N. CCP | N° copie | ITALIA | | | | | | | | | | | Armonia di voci | 21670104 | 4 | 55,00 | | | | Catechesi | 32691107 | 6 | 26,00 | | | | Dimensioni Nuove | 376103 | 10 | 22,50 | | | | Dossier Catechista | 26514109 | 8 | 9,30 | | | | Famiglia Domani | 32684102 | 4 | 21,00 | | | | Il Mondo della Bibbia | 31938103 | 5 | 33,00 | | | | Insegnare Religione | 20628103 | 5 | 21,00 | | | | L'Ora di Religione | 20616108 | 9 | 21,00 | | | | Mondo Erre | 247106 | 10 | 20,00 | | | | Note di Pastorale Giovanile | 32701104 | 9 | 37,00 |
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Abbonamenti Estero:
| RIVISTE | ZONA 1
Europa-Mediterraneo | ZONA 2
Africa-Asia-America | ZONA 3
Oceania | | | | | sped.
ordinaria | via
aerea | sped.
ordinaria | via
aerea | sped.
ordinaria | via
aerea | | | | Armonia di voci | 64,00 | 64,00 | 64,00 | 64,00 | 64,00 | 64,00 | | | | Catechesi | 36,00 | 36,00 | 36,00 | 36,00 | 36,00 | 36,00 | | | | Dimensioni Nuove | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | | | | Dossier Catechista | 18,00 | 18,00 | 18,00 | 18,00 | 18,00 | 18,00 | | | | Famiglia Domani | 28,00 | 28,00 | 28,00 | 28,00 | 28,00 | 28,00 | | | | Il Mondo della Bibbia | 43,00 | 43,00 | 43,00 | 43,00 | 43,00 | 43,00 | | | | Insegnare Religione | 31,50 | 31,50 | 31,50 | 31,50 | 31,50 | 31,50 | | | | L'Ora di Religione | 34,00 | 34,00 | 34,00 | 34,00 | 34,00 | 34,00 | | | | Mondo Erre | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | 33,00 | | | | Note di Pastorale Giovanile | 54,00 | 54,00 | 54,00 | 54,00 | 54,00 | 54,00 |
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Posso conoscere la situazione dei miei abbonamenti?
Sì. Per controllare lo stato del tuo abbonamento, vai nella sezione Periodici e scegli dal menu la funzione I miei abbonamenti. Introducendo il codice abbonato e la sigla della tua provincia, potrai verificare i tuoi dati anagrafici e, per ciascuna rivista a cui sei abbonato, il numero di copie, il tipo di abbonamento e la data di scadenza. A fianco compare un semaforo: verde, se l'abbonamento è in corso; giallo, se in è scadenza; rosso, se è scaduto. Nel caso di semaforo giallo o rosso compare anche l'icona per l'acquisto con carta di credito: in questo modo, potrai rinnovare il tuo abbonamento direttamente da questa sezione.
Ci sono omaggi o facilitazioni per chi si abbona?
Se l'abbonamento che hai sottoscritto prevede un omaggio, questo ti verrà spedito per posta al termine della campagna promozionale.
Come vengono spedite le riviste?
Sia in Italia sia nell'Unione Europea le riviste vengono inviate per posta ordinaria.
Quali sono le date di spedizione delle riviste?
Per saperlo basta andare nel menu servizi della sezione periodici e cliccare su date spedizioni: per ogni rivista potrai visualizzare una tabella con le date di spedizione dei vari numeri.
Cosa devo fare se cambio indirizzo?
Se cambi indirizzo temporaneamente o definitivamente, basta che ce lo comunichi subito indicandoci anche il tuo codice abbonato (vedi faq 'Come vi posso contattare?'): la rivista ti verrà spedita al nuovo indirizzo senza alcun sovrapprezzo.
Cosa devo fare se voglio regalare un abbonamento a un amico?
Per regalare un abbonamento puoi comunicarcelo direttamente (vedi faq 'Come vi posso contattare?'). In alternativa, se vuoi pagare direttamente alla Posta, basta che compili un bollettino postale e nella causale del versamento indichi l'indirizzo di chi dovrà ricevere la rivista.
Come faccio ad abbonarmi?
Hai a disposizione diversi modi per abbonarti alla rivista che ti interessa:
· TELEFONO: con carta di credito, chiama lo 011-95.52.164 o lo 011-95.52.165, dalle 8,30 alle 12,30: ti daremo tutte le indicazioni necessarie per inoltrare l'abbonamento;
· POSTA: su conto corrente postale, vedi: Quanto costano gli abbonamenti?'
· ON LINE: con carta di credito utilizza il carrello abbonamenti presente in questo sito, nelle pagine dedicate ai singoli periodici.
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